こころデザイン（以下、「当社」）は、BUNSHIN PR Filmのサービスに関する返品・返金について、以下のポリシーを定めています。
返品・返金の適用外 当社のサービスはデジタルコンテンツに関するものであり、サービスの性質上、原則として返品・返金の対象外となります。サービスを購入する前に、各サービスの詳細情報をよくお読みになり、その内容を理解した上でご購入ください。
例外的な返金の対象 以下のような特殊な事情がある場合には、返金を検討させていただきます。
- 重複課金（同一のサービスを誤って複数回購入した場合）
- 誤購入（意図しないサービスを購入した場合）
- 技術的な問題でサービスが利用できない場合
返金申請の手続き 上記のような例外的な返金を申請される場合は、購入日から14日以内に、以下の情報を含むメールをサポートセンター（bunshin@bun-shin.jp）までお送りください。
- 購入確認メールのコピー
- 購入したサービスの名前
- 返金を申請する理由と問題の詳細
お客様のご理解とご協力をお願いいたします。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
